Diritto di Recesso e Politica di Reso

Le presenti condizioni disciplinano il diritto di recesso per gli acquisti effettuati sul sito Flysportsalerno.it di Super Sport srls, con sede in Via Giovanni Battista Amendola 73 – 84129 Salerno (SA).

1. Chi può esercitare il diritto

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs 206/05), il diritto di recesso è riservato esclusivamente al Consumatore finale (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale). Il diritto non si applica agli acquisti effettuati con indicazione di Partita IVA.

2. Tempi e Modalità di Comunicazione

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto per qualsiasi motivo entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

• Procedura: Inviare una e-mail a info@flysportsalerno.it.
• Istruzioni: Ricevuta la comunicazione, il Servizio Clienti invierà via e-mail le istruzioni e l’autorizzazione al rientro. La restituzione deve avvenire entro 14 giorni dall’autorizzazione.

3. Condizioni del Prodotto (Specifiche per Articoli Sportivi)

Perché il recesso sia valido, il prodotto deve essere restituito in stato di totale integrità. Nello specifico:

• Abbigliamento e Calzature: Devono essere restituiti con il cartellino originale e nella loro confezione (busta o scatola originale). Le scarpe non devono essere state utilizzate all’aperto o per attività sportiva; la scatola delle scarpe è parte integrante del prodotto e non deve essere danneggiata o usata come imballaggio esterno.
• Attrezzatura Tecnica (Racchette, Accessori, Palloni): Non verranno accettati prodotti con segni di utilizzo (es. manici di racchette senza cellophane, palloni sporchi, accessori montati e smontati).
• Prodotti Personalizzati: Il diritto di recesso è escluso per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. maglie con stampa nome/numero, incordature su richiesta).
• Igiene: Il recesso è escluso per articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici (es. paradenti, intimo sportivo, protezioni) se aperti dopo la consegna.

4. Obblighi e Responsabilità del Cliente

• Spese di Spedizione: A norma di legge, le spese di spedizione per la restituzione sono interamente a carico del cliente.
• Imballaggio: Il bene deve essere restituito nella confezione originale. Importante: per limitare danni alla scatola originale (specialmente per le calzature), è obbligatorio inserirla in una seconda scatola protettiva. È vietato applicare etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
• Responsabilità del trasporto: La spedizione è sotto la completa responsabilità del cliente fino all’attestato di ricevimento nel nostro magazzino. In caso di danni durante il trasporto, ne daremo comunicazione al cliente per permettergli di rivalersi sul corriere scelto.

5. Modalità di Rimborso

Super Sport srls rimborserà al cliente il costo dei beni restituiti (escluse le spese di spedizione della consegna iniziale) entro 14 giorni dal ricevimento della merce o dalla prova dell’avvenuta spedizione.

• Metodo di rimborso: Avverrà tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto (storno su Carta di Credito via Stripe, PayPal, Amazon Pay, Google Pay).
• Klarna: In caso di pagamento rateale, il rimborso delle rate già pagate e l’annullamento di quelle residue verranno gestiti direttamente tramite la piattaforma Klarna.
• Bonifico: In caso di pagamento originale tramite bonifico, il cliente dovrà fornire le coordinate IBAN per il riaccredito.

6. Decadenza del diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente se Super Sport srls accerta:

1. Utilizzo del bene che ne abbia compromesso l’integrità.
2. Mancanza della confezione esterna o dell’imballo interno originale.
3. Assenza di elementi integranti (accessori, manuali, parti).
4. Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

In caso di decadenza, la merce rimarrà presso la nostra sede a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.